Op basis van berichtgeving van PZC | Maart 2026
Buurtzorg, de grootste aanbieder van wijkverpleging in Nederland, heeft in twee regio’s een tijdelijke cliëntenstop ingesteld. Aanleiding is een verlies van acht miljoen euro dat de organisatie in 2025 leed op zorg die valt onder de Wet langdurige zorg (Wlz). Dat meldt de PZC. Als er geen tariefaanpassingen volgen, dreigt de maatregel zich uit te breiden naar andere delen van het land.
Tarieven dekken kosten niet langer
Volgens Buurtzorg liggen de vergoedingen die zorgkantoren hanteren voor Wlz-zorg structureel te laag. De organisatie stelt dat er gemiddeld tien euro per geleverd uur aan inkomsten tekortkomt om de werkelijke kosten te dekken. Een deel van dit tekort hangt samen met het personeelsmodel dat Buurtzorg hanteert: de organisatie zet relatief hoogopgeleide verpleegkundigen in voor complexe thuiszorgtaken, wat hogere loonkosten met zich meebrengt dan bij goedkopere functiemixen het geval zou zijn.
Jarenlang compenseerde Buurtzorg het verlies op de Wlz-zorg met overschotten uit de reguliere zorgverzekering (Zvw). Die aanpak is volgens de organisatie financieel niet langer vol te houden, wat de directe aanleiding vormt voor de nu ingevoerde maatregelen.
Cliëntenstop in Salland en Leiden
Vooralsnog heeft Buurtzorg besloten in de regio’s Salland en Leiden tijdelijk geen nieuwe cliënten aan te nemen voor Wlz-gefinancierde zorg. De maatregel is bedoeld als noodrem om verdere financiële schade te beperken. Bestaande cliënten in die regio’s worden op dit moment nog gewoon geholpen, maar de situatie vraagt om een structurele oplossing.
Duizenden cliënten mogelijk geraakt bij uitbreiding
Buurtzorg waarschuwt dat bij uitblijven van tariefaanpassingen vergelijkbare maatregelen ook in andere regio’s noodzakelijk kunnen worden. Dat zou kunnen leiden tot beperktere zorgverlening aan duizenden mensen die afhankelijk zijn van thuiszorg. De organisatie is naar eigen zeggen in gesprek met betrokken zorgkantoren om tot een oplossing te komen.
Bredere discussie over Wlz-tarieven in de thuiszorg
Het probleem dat Buurtzorg beschrijft, staat niet op zichzelf. In de Nederlandse thuiszorgsector klinkt al langer kritiek op de tariefstelling door zorgkantoren voor Wlz-zorg. De vergoedingen worden vastgesteld op basis van landelijke normen die niet altijd aansluiten op de werkelijke kostenniveaus van individuele aanbieders, zeker niet wanneer die kiezen voor een hogere kwalificatienorm bij hun personeel. Daarmee raakt de situatie bij Buurtzorg aan een fundamentelere vraag over de financiering en organisatie van complexe thuiszorg in Nederland.
Duiding
De cliëntenstop bij Buurtzorg is een symptoom van een spanning die al jaren sluimert in de langdurige zorg: de kloof tussen de kwaliteitsambities van zorgaanbieders en de tarieven die daarvoor beschikbaar worden gesteld. Zolang die kloof niet structureel wordt gedicht, blijft het risico bestaan dat financieel kwetsbare regio’s als eerste de toegankelijkheid van zorg zien afnemen. De uitkomst van de lopende tariefgesprekken tussen Buurtzorg en de zorgkantoren zal dan ook niet alleen voor de betrokken cliënten relevant zijn, maar ook als signaal voor de bredere sector.
Bron: PZC (pzc.nl), gepubliceerd in 2026.
